FAQ – Alles was Sie wissen müssen
Ihre Frage ist nicht dabei? Dann schreiben Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Lieferung
In welche Gebiete liefern wir?
Wir liefern in Deutschland.
Warum dauert die Lieferung bis zu 7 Tage?
Unsere Versandtage sind Dienstag und Freitag. Um unnötige Fahrten des DHL-Autos zu vermeiden, geben wir die Pakete dem Postboten immer mit und bestellen nicht extra eine Abholung.Zahlungsmöglichkeiten
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Vorkasse, Paypal und Barzahlung (bei Selbstabholung)
Was passiert, wenn eine Zahlung nicht beendet wurde? (Fehlermeldung)
In diesem Fall setzten Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Nicht durchgeführte Zahlungen haben meist den Ursprung bei dem Zahlungsanbieter. Diese Bestellungen werden nicht beendet und somit nicht bearbeitet. Wir haben immer die Möglichkeit einen individuellen Link, mit allen Zahloptionen an den Kunden zu versenden.
Verpackungen und Versandmaterial
Welche Versandmaterialien werden verwendet?
Wir verpacken 100% plastikfrei. Dafür verwenden wir vorwiegend gebrauchte Verpackungsmaterialen. Die zugekauften Versandkartonagen bestehen lt. Hersteller zum größten Teil aus recyceltem Material.